Wanneer is onderzoek noodzakelijk?
Wanneer je een probleem hebt aan je toestel waarbij de oorzaak niet geheel duidelijk is moet er onderzoek gedaan worden. Hierbij is het doel om de exacte oorzaak uit te sluiten en indien mogelijk zonder vervangen van onderdelen het probleem op te lossen. Als uit het onderzoek blijkt dat een of meerdere onderdelen vervangen moeten worden, nemen wij contact met je op.
Hoe lang duurt het onderzoek?
We proberen altijd z.s.m. het probleem uit te sluiten en met een concrete oplossing te komen. Helaas is de snelheid van het afronden van het onderzoek afhankelijk van de staat van het toestel. PhoneDokter hanteert voor onderzoek altijd een reparatietijd aan van 1 tot 3 werkdagen.
