Telefoon in de afwasbak, zwembad, regenplas, wc of een andere natte plek laten vallen. Mijn toestel doet niets meer.

Antwoord: Pak het toestel zo snel mogelijk op. Droog het af met een droog doekje of een handdoek.  Hoe langer het met water/vocht in aanraking blijft hoe erger dat is voor uw toestel. Met waterschade wordt er online veel aangeraden om te doen. Dit heeft allemaal niet veel zin omdat je vaak niet in het toestel kan komen. Daar staan wij voor u klaar! Het toestel moet het liefst zo snel mogelijk geopend moeten worden door een van onze deskundige monteurs.

Mogelijke scenario’s:

  • 100% kans | Waterschade herstel werkzaamheden | Kosten € 39,- voor Smartphones, € 49,- voor Tablets en € 59,- Macbooks. onderzoek binnen 2 werkdagen klaar (tenzij toestel zeer gehavend is). | Data blijft behouden


  • Wanneer het probleem is veroorzaakt door val-/stoot- en/of waterschade zijn de scenario’s:
    75% kans         | Meerdere onderdelen beschadigd door vocht, vervanging noodzakelijk (vaak batterij en/of scherm) Reparatiekosten variabel per model | Data blijft behouden
  • 20% kans         | Moederbord beschadigingen, reparatiekosten vanaf € 120,- | Data blijft behouden
  • 5% kans           | Moederbord onherstelbaar beschadigd | Alleen onderzoekskosten € 39,- | Data onherstelbaar kwijt

                                                                              

Ik heb waterschade gehad en mijn toestel functioneert nu niet helemaal goed meer. Start nog wel op.

Antwoord: Wacht niet te lang met het inplannen van een afspraak. Zolang er nog vocht in het toestel bevind zal het alleen maar erger worden. De reden dat het toestel niet stabiel functioneert heeft dan hiermee te maken. Het toestel moet chemisch gereinigd en grondig onderzocht worden.

Mogelijke scenario’s:

  • 100% kans | Waterschade herstel werkzaamheden | Kosten € 39,- voor Smartphones, € 49,- voor Tablets en € 59,- Macbooks. onderzoek binnen 2 werkdagen klaar (tenzij toestel zeer gehavend is). | Data blijft behouden


  • Wanneer het probleem is veroorzaakt door val-/stoot- en/of waterschade zijn de scenario’s:
    75% kans         | Meerdere onderdelen beschadigd door vocht, vervanging noodzakelijk (vaak batterij en/of scherm) Reparatiekosten variabel per model | Data blijft behouden
  • 20% kans         | Moederbord beschadigingen, reparatiekosten vanaf € 120,- | Data blijft behouden
  • 5% kans           | Moederbord onherstelbaar beschadigd | Alleen onderzoekskosten € 39,- | Data onherstelbaar kwijt | Garantie ?

                                                                              

Ik heb waterschade gehad en mijn toestel functioneert prima. Moet ik me zorgen maken?

Antwoord: Dat is goed om te horen! Jammer genoeg kan je er toch nooit helemaal zeker van zijn. Tegenwoordig zijn er veel toestel die waterbestendig zijn maar niet waterdicht. Er is dan natuurlijk altijd een kans dat er vocht doorgedrongen is en later problemen kan veroorzaken. Bij twijfel nodigen wij u uit voor een afspraakje. Het toestel moet chemisch gereinigd en grondig onderzocht worden.

 

Raak ik mijn gegevens kwijt na waterschade behandeling?

Antwoord: Gelukkig raakt u uw gegevens niet kwijt na een waterschade behandeling. Als wij het toestel chemisch gereinigd en succesvol werkend gekregen hebben raakt u niets kwijt. Jammer genoeg zijn er wel sommige gevallen waarbij de software niet goed meer is. Dat houd in dat je al je data dan toch al kwijt bent. Wij zijn dan verplicht het toestel softwarematig te herstellen om een werkend toestel te hebben.

Heb ik garantie na een waterschade behandeling?

Antwoord: Je krijgt geen garantie bij waterschade reparaties. Bij waterschade kan het moederbord instabiel raken, waardoor het toestel niet optimaal functioneert. Als na de waterschade behandeling blijkt dat bepaalde functies niet optimaal werken, wordt dat kosteloos onderzocht. Vervolgens (indien nodig) krijg je een prijsopgave voor reparatie.

Heb ik fabrieksgarantie als mijn toestel nat is geweest?

Antwoord: Je fabrieksgarantie komt te vervallen bij waterschade. Als het toestel nat is geweest is dit vaak te herkennen door een indicatie sticker. Dit verkleurt in aanraking met vocht/water.

                                                          

Serviceopties:

 

Landelijke ophaal- en breng binnen 24-uurservice | Waar je ook woont of werkt in Nederland, komen onze koeriers dezelfde dag nog jouw toestel ophalen | Kosten € 7,50 | Afspraak maken door het product te selecteren en de reservering te bevestigen in de winkelwagen.

Op afspraak langskomen 30-min-service | 12 winkels, waar je op afspraak kunt langskomen. | Afspraak maken door het product te selecteren en de reservering te bevestigen in de winkelwagen.