Mogelijke scenario’s bij schermklachten
Beeldscherm werkt goed, alleen (bovenste) glas is stuk óf alleen strepen/vlekken in het scherm.
Als je dit probleem ervaart moet vaak het scherm/display vervangen worden. Het scherm bestaat uit het bovenste glas (touchscreen) en het oled / lcd scherm wat beeld geeft. 90% van de toestellen zijn zo gemaakt dat de beide lagen, beeldscherm en touchscreen, aan elkaar gelijmd zijn. Sommige toestellen, vooral Tablets, zijn zo gemaakt dat de bovenste glas laag los van het beeldscherm vervangen kan worden.
Per model staan de mogelijke reparaties weergegeven. Staat er; “scherm / display vervangen”, dan wordt het gehele display vervangen. Wanneer; “touchscreen vervangen” als optie wordt weergegeven, dan kan het bovenste glas los van het beeldscherm vervangen worden.
Mogelijke scenario’s:
- 95% kans | Scherm wordt vervangen, reparatie is binnen 1 uur klaar. | Data blijft behouden
- 4% kans | Scherm wordt vervangen, touchscreen werkt niet goed. 2e scherm wordt geplaatst en touchscreen werkt wel goed. Soms is het geplaatste scherm niet compatible en botst het met de bestaande software. Ten alle tijden betaal je alleen als het scherm perfect functioneert. Reparatie is binnen 2 uur klaar. | Data blijft behouden
- 1% kans | Na 2e poging werkt het scherm nog steeds niet goed. Dat betekent dat waarschijnlijk de touch ic chip met de val beschadigd is geraakt. De disfunctionaliteit komt tot uiting vanwege de speling die is ontstaan tijdens het vervangen van het onderdeel. De Touch IC chip kan vervangen worden. Kosten (prognose, per model verschillend) zijn vanaf € 120,-. De kosten komen bovenop de kosten voor het vervangen van het display. De reparatie is binnen 3 werkdagen klaar. Als je afziet van de reparatie rekenen wij ten alle tijden € 39,- voor onderzoekskosten.
Ik heb beeld, maar Touchfunctie werkt (deels) niet.
Als je dit probleem ervaart is het zeer waarschijnlijk dat het scherm vervangen moet worden. Er is een zeer kleine kans dat de touch ic connector op het moederbord vervangen moeten. Het handigst is dat je een afspraak maakt voor het vervangen van je scherm. Indien wij tijdens de reparatie concluderen dat de ic chip vervangen moet worden, nemen wij contact op. Afhankelijk van de dagwaarde van je toestel vs. totale reparatiekosten krijg jij de mogelijkheid om de juiste keuze te maken.
Zoek via het menu of zoekbalk jouw merk / model en kies vervolgens voor scherm vervangen. Plaats het scherm in de winkelwagen en bekijk onze serviceopties; laten ophalen en brengen of op afspraak langskomen.
Mogelijke scenario’s:
- 95% kans | Scherm wordt vervangen, reparatie is binnen 1 uur klaar. | Data blijft behouden
- 4% kans | Scherm wordt vervangen, touchscreen werkt niet goed. 2e scherm wordt geplaatst en touchscreen werkt wel goed. Soms is het geplaatste scherm niet compatible en botst het met de bestaande software. Ten alle tijden betaal je alleen als het scherm perfect functioneert. Reparatie is binnen 2 uur klaar. | Data blijft behouden
- 1% kans | Na 2e poging werkt het scherm nog steeds niet goed. Dat betekent dat waarschijnlijk de touch ic chip met de val beschadigd is geraakt. De disfunctionaliteit komt tot uiting vanwege de speling die is ontstaan tijdens het vervangen van het onderdeel. De Touch IC chip kan vervangen worden. Kosten (prognose, per model verschillend) zijn vanaf € 120,-. De kosten komen bovenop de kosten voor het vervangen van het display. De reparatie is binnen 3 werkdagen klaar. Als je afziet van de reparatie rekenen wij ten alle tijden € 39,- voor onderzoekskosten.
Ik heb géén beeld meer, wel geluid. Bijv. alarm gaat af, berichten komen binnen etc.
Soms is niet het bovenste glas stuk maar het (alleen) beeldscherm (oled / lcd) zelf. Wanneer je het probleem “Ik heb geen beeld meer, wel geluid. Bijv. alarm gaat af, berichten komen binnen etc.” ervaart, moet vaak het “scherm / display” vervangen worden. Sommige toestellen, vooral Tablets, zijn zo gemaakt dat de bovenste glas laag los en beeldscherm afzonderlijk vervangen worden. Als je bij het model “scherm / display” vervangen ziet staan als reparatie wordt het scherm als geheel vervangen. Wanneer “lcd / oled scherm los vervangen” wordt aangegeven, is het technisch mogelijk om de 2 lagen separaat te vervangen.
Mogelijke scenario’s:
- 90% kans | Batterij of oplaadpoort moet vervangen worden, reparatie is binnen 1 uur klaar | Data blijft behouden
- 9% kans | Batterij IC chip moet vervangen, reparatie is binnen 1 uur klaar | Reparatiekosten variabel per model | Data blijft behouden
- 1% kans | Breuk in moederbord; herstel niet mogelijk; totalloss. Alleen onderzoekskosten € 39,- | Data onherstelbaar kwijt
Sinds mijn scherm stuk is heb ik geen beeld en ook geen geluid van inkomende berichten
Als je dit probleem ervaart moeten wij een onderzoek starten. De oorzaak van het probleem kan namelijk variëren van een scherm wat geen beeld geeft tot andere defecte onderdelen. Het onderzoeken van een toestel duurt meestal 1 tot 3 werkdagen. De kosten bedragen altijd € 39,-. Wanneer wij klaar zijn met ons onderzoek ontvang je een rapport; is reparatie überhaupt mogelijk? Zo ja, wat zijn de kosten? Zo nee, ontvang je een totalloss-verklaring.
Vaak is het ‘gewoon’ een scherm vervanging wat noodzakelijk is. Omdat we echter dat niet kunnen dubbelchecken omdat het scherm geen beeld geeft en ook geen geluid afspeelt, leert ervaring ons dat een omvattend onderzoek wijsheid is. Ondanks dat u zeer terechte aanwijzingen hebt dat het probleem wordt veroorzaakt door het scherm, doen wij eerst een onderzoek en pas dan vervangen wij eventueel onderdelen, nadat wij een akkoord zijn overeengekomen. De werkwijze en mogelijke scenario’s zijn als volgt;
Zoek via het menu of zoekbalk jouw merk / model en kies vervolgens voor onderzoek. Plaats het scherm in de winkelwagen en bekijk onze serviceopties; laten ophalen en brengen of op afspraak langskomen.
Mogelijke scenario’s:
- 100% kans | Onderzoek naar oorzaak van het probleem en terugkoppelen | Kosten € 39,- voor Smartphones, € 49,- voor Tablets en € 59,- Macbooks. onderzoek binnen 1 uur klaar (tenzij toestel zeer gehavend is). | Data blijft behouden
- Wanneer het probleem is veroorzaakt door val-/stoot- en/of waterschade zijn de scenario’s:
- 90% kans | Scherm wordt vervangen, reparatie is binnen 1 uur klaar | Data blijft behouden
- 9% kans | Door harde val ook andere beschadigd; Display IC chip stuk, herstel kost vanaf € 120,- / Power IC chip vanaf € 120,- | Data blijft behouden
- 1% kans | Breuk in moederbord; herstel niet mogelijk; totalloss. Alleen onderzoekskosten € 39,- | Data onherstelbaar kwijt
Het scherm gaat niet meer aan. Ik heb mijn toestel NIET laten vallen.
Wanneer het probleem is veroorzaakt tijdens een softwareupdate of spontaan tijdens normaal gebruik zijn de volgende scenario’s mogelijk:
Mogelijke scenario’s:
- 50% kans | Herstel door batterij reset, demontage van het toestel | Kosten € 39,- voor Smartphones, € 49,- voor Tablets en € 59,- Macbooks | Data blijft behouden | Reparatie binnen 30 minuten klaar.
- 20% kans | Softwarematig herstel | Kosten € 39,- voor Smartphones, € 49,- voor Tablets en € 59,- Macbooks | Data kwijt | Reparatie binnen 2 uur klaar
- 20% kans | Batterij is niet goed meer | Kosten variëren per model, zoek het model. | Data blijft behouden | Reparatie binnen 30 minuten klaar.
- 10% kans | Kortsluiting op het moederbord | Reparatiekosten vanaf € 120,- | Data blijft behouden | Reparatie binnen 3 – 5 werkdagen klaar.
